Introduction

Lors de cet atelier, les participants ont eu l'occasion de se familiariser avec ChatGPT, un outil d'intelligence artificielle développé par OpenAI, et ses applications dans le domaine des ressources humaines. Cet atelier, dirigé par Florian de Ça Vient des RH, visait à montrer comment l'automatisation des réponses aux questions fréquentes des employés peut réduire la charge administrative quotidienne des professionnels RH, tout en augmentant leur efficacité. En effet, ChatGPT peut aider à gérer efficacement les tâches répétitives, telles que la rédaction d'annonces d'emploi ou la création d'assistant virtuel pour répondre aux questions des employés, ce qui est crucial pour améliorer l'expérience employé et optimiser les processus RH[1][4].

Les intervenants ont partagé leurs expériences et réflexions sur l'intégration de l'IA dans les pratiques RH, avec des contributions de participants aux profils variés. Cela a permis de mettre en lumière les opportunités et les défis liés à l'utilisation de l'IA dans le secteur, notamment en termes de conformité légale et de sécurité des données[2][8].

Points clés de l’atelier

Thème 1 : Prise de conscience des outils IA

• Ce que l’on apprend : Un quiz a révélé que seuls quelques participants, dont Nathalie, utilisaient déjà ChatGPT Pro, reflétant une adoption limitée des outils avancés d'IA dans le secteur. Cela souligne la nécessité d'une formation continue pour maximiser l'utilisation des outils d'IA dans les RH[6].
• Cas ou exemples partagés : La majorité des participants ont reconnu avoir utilisé la version gratuite de ChatGPT, ce qui souligne la nécessité d'accroître la compréhension des capacités des outils de ressources humaines[1].
• Questions ou débats soulevés : La question de la légalité de l'utilisation de l'IA en entreprise a été soulevée, apportant une réflexion sur le besoin de clarifier les politiques internes à ce sujet, notamment en ce qui concerne la protection des données sensibles[8].

Thème 2 : Statistiques clés sur l'IA dans les RH

• Ce que l’on apprend : Des statistiques présentées par Florian ont montré que 49% des professionnels RH utilisent l'IA, bien que de manière parfois illicite, et 98% pensent que l'IA révolutionnera le secteur. Cela met en évidence l'importance croissante de l'IA dans les pratiques RH[2].
• Cas ou exemples partagés : L'importance de la formation a été relayée avec 85% des RH exprimant leur besoin d'éducation sur les technologies IA pour mieux comprendre ses applications et ses limites[6].
• Questions ou débats soulevés : Les participants ont discuté des défis associés à la maîtrise du cadre légal entourant l'utilisation des outils d'IA, soulignant la nécessité d'une réglementation claire[8].

Thème 3 : Utilisation stratégique des outils OpenAI

• Ce que l’on apprend : Florian a mis en avant les outils d'OpenAI comme étant les plus avancés sur le marché, tout en mentionnant des alternatives comme Mistral. Cela souligne l'importance de choisir les bons outils pour optimiser les processus RH[3].
• Cas ou exemples partagés : Les participants ont exploré comment les GPT personnalisés peuvent permettre aux RH de simplifier des tâches telles que la rédaction d'annonces d'emploi, ce qui est crucial pour améliorer le recrutement[4].
• Questions ou débats soulevés : La nécessité d'un investissement initial dans la création de GPT personnalisés a été discutée, avec des avis partagés sur la valeur de cet effort[2].

Démonstrations pratiques

• Cas pratique 1 : Rédaction d'offres d'emploi – Amadou a partagé son intérêt pour améliorer la création d'annonces grâce à ChatGPT, soulignant ainsi l'efficacité de l'IA dans le recrutement[5].
• Cas pratique 2 : Création d'un assistant IA capable de répondre aux questions fréquentes sur la politique des congés, illustrant l'application directe de l'IA dans la gestion des RH[1].

Débat et échanges d'expériences

• Ce que l’on apprend : Les préoccupations concernant la sécurité des données et l'éthique de l'IA ont été soulevées, reflétant un besoin de dialogue sur l'intégration responsable de ces outils[8].
• Exemples de partage : Participants comme Nathalie et Karine ont mentionné comment ils exploitent ou souhaiteraient utiliser l'IA dans leur travail pour gagner du temps et améliorer l'bien-être au travail[6].
• Questions ou débats soulevés : Les différences entre les versions de ChatGPT et leur impact sur la productivité ont été discutées, avec des avis divergents sur le retour sur investissement[2].

À retenir : actions concrètes et recommandations

• Action : Inciter les entreprises à explorer les versions Pro de ChatGPT pour bénéficier pleinement des outils avancés et optimiser leurs processus RH[4].
• Pourquoi : Les versions avancées offrent des fonctionnalités supplémentaires permettant d'optimiser les opérations RH et améliorer l'marque employeur[6].
• Comment : Encourager des formations internes à l'usage de l'IA afin de familiariser les équipes avec ses applications pratiques dans le domaine de la formation[8].
• Pour qui : DRH et responsables de formation.

Extrait(s) à retenir

“L'IA va révolutionner notre métier. L'adopter, c'est se donner les moyens de travailler plus efficacement.”

Ressources complémentaires

• Replay de l’atelier : Voir le replay de cet atelier
• Liens vers les outils discutés durant l’atelier avec vos recommandations de ressources : - Applications de ChatGPT en RH - ChatGPT pour les RH - IA et RH : ChatGPT vs. IA intégrée